Cómo funcionan las clases
Cómo funcionan las clases
Para que las clases funcionen bien y para respetar el tiempo de todos, aplico las siguientes condiciones de reserva y cancelación.
1. Reservas y forma de pago
Las clases son 100 % en línea.
Trabajo con packs de horas (5, 10 o 20 horas).
El pago del pack se realiza por adelantado, por transferencia bancaria.
La reserva de las clases se considera confirmada una vez recibido el pago.
2. Validez de los packs
Los packs están pensados para favorecer una regularidad en el aprendizaje:
Pack de 5 horas: válido durante 1 mes.
Pack de 10 horas: válido durante 2 meses.
Pack de 20 horas: válido durante 4 meses.
Pasado este plazo, las horas no utilizadas se perderán y no serán reembolsadas.
3. Cancelación o cambio por parte del alumno/a
Cualquier clase puede ser cancelada o modificada hasta 24 horas antes de la hora prevista.
Si avisas con más de 24 horas de antelación, la clase se puede reprogramar sin coste dentro del periodo de validez de tu pack.
Si avisas con menos de 24 horas o no te presentas a la clase, la sesión se considerará realizada y se descontará del pack.
4. Cancelación por parte de la profesora
Si por algún motivo tengo que cancelar una clase, la sesión no se cobrará y se propondrá una nueva fecha.
Si no fuera posible reprogramar, se reembolsará la parte proporcional correspondiente a esa clase.
5. Retrasos
En caso de retraso por parte del alumno/a, la clase terminará igualmente a la hora prevista y no se recuperará el tiempo perdido.
Si el retraso es superior a 15 minutos y no tengo noticias tuyas, la clase se considerará anulada sin previo aviso y se descontará del pack.
6. Reembolsos
Una vez iniciado un pack, no se realizan reembolsos, salvo en casos de fuerza mayor y previo acuerdo entre ambas partes.